Verbraucherschutz
Schadensfall & Punzen-Missbrauch
Wenn eine registrierte Punze missbraucht, gefälscht oder gestohlen wurde, gilt ein klar definiertes Verfahren. Halten Sie sich an die folgenden Schritte – wir unterstützen Sie aktiv.
Sofort sichern
Werkstück, Foto-Dokumentation und – falls vorhanden – Rechnung oder Lieferschein sichern. Bei Diebstahl der Punzenstempel-Werkzeuge: sofort polizeiliche Anzeige.
Zentralverband informieren
Melden Sie den Vorfall innerhalb von 7 Tagen schriftlich an die Geschäftsstelle (kontakt@zentralverband-gold-silberschmiede.com). Wir sperren betroffene Verbandspunzen im Verzeichnis vorläufig.
Schaden dokumentieren
Nutzen Sie das Schadens-Formular im Mitgliederbereich. Fügen Sie Fotos, Zeugen und – wenn möglich – Punzenabdruck bei.
Prüfverfahren
Der Justitiar des Verbandes prüft. Bei erwiesenem Missbrauch erfolgt Strafanzeige und die betroffene Punze wird dauerhaft im Verzeichnis als kompromittiert markiert.
Wichtig
Veröffentlichen Sie verdächtige Stücke oder Verdachtsmomente nicht eigenmächtig – das kann straf- und zivilrechtliche Konsequenzen haben. Stimmen Sie alle öffentlichen Schritte zuerst mit der Geschäftsstelle ab.